Um ambiente de trabalho feliz aumenta a
produtividade — mas como criar um?
05/06/26
O que funciona para funcionários mais
jovens nem sempre funciona para os mais velhos.
Pode parecer óbvio, mas um estudo japonês descobriu
que aumentar a felicidade dos trabalhadores no ambiente de trabalho é vital
para garantir o sucesso de uma empresa. O professor Takashi Maeno, autor
principal do estudo, afirmou que os resultados devem servir de alerta para o
governo japonês, que tem concentrado suas reformas em medidas como a restrição
de horas extras excessivas, na esperança de melhorar a vida dos trabalhadores
fora do escritório.
Maeno insiste que as reformas destinadas a
restringir o horário de trabalho ou permitir que os funcionários trabalhem em
casa não atingem o objetivo principal, e que os trabalhadores, na verdade, estariam dispostos a
trabalhar horas extras se o seu trabalho os fizesse felizes .
Com base no estudo de Maeno, existem quatro fatores
que precisam ser atendidos para que as pessoas sejam felizes em seus trabalhos:
autorrealização e crescimento, conexão e gratidão, otimismo e independência.
Ele chama isso de “as quatro folhas de um trevo da sorte”.
Maeno afirma que a estrutura hierárquica e
verticalizada do ambiente de trabalho moderno "só cria trabalhadores
infelizes". E embora essa estrutura possa ter funcionado durante o boom
econômico do pós-guerra no final do século XX, ele diz que ela representa um
risco na nossa economia atual.
O sucesso estrondoso de empresas como o Facebook e
o Google — que não possuem hierarquia, alocam projetos de forma voluntária e
recompensam fortemente a inovação — confirma o estudo de Maeno. Cada vez mais,
empresas nos EUA estão abandonando as hierarquias tradicionais e adotando uma
abordagem organizacional mais horizontal. Em vez de executar tarefas designadas
por um chefe, os funcionários são organizados em equipes e podem escolher seus
próprios projetos. Essa estrutura valoriza muito a inovação e a união, e
instila um senso de pertencimento e orgulho nos funcionários.
No entanto, nem todas as estruturas organizacionais
horizontais funcionam. A Zappos abandonou sua hierarquia há alguns anos e optou
por um modelo chamado holocracia, que visava inspirar a colaboração, permitindo
que os funcionários acompanhassem as decisões estratégicas e seus resultados em
um aplicativo. Essa mudança resultou em menos colaboração e mais confusão, com
a Zappos perdendo funcionários que não conseguiam mais "descobrir como fazer as coisas ".
Pessoalmente, suspeito que a razão pela qual tantos
jovens trabalhadores japoneses estão insatisfeitos em empresas hierárquicas
seja a mesma pela qual tantos jovens trabalhadores americanos estão insatisfeitos
em empresas hierárquicas: eles são jovens .
Enquanto os baby boomers são mais felizes em hierarquias tradicionais, os millennials veem o ambiente de trabalho como
horizontal, mesmo que não seja . Eles não têm paciência para
conquistar títulos ou subir na carreira e acreditam que as empresas devem
recompensar as melhores ideias, independentemente de quem as tenha.
Isso ajudaria a explicar por que tantos
funcionários da Zappos abandonaram o barco — a nova holocracia pode ser um
sonho realizado para os jovens funcionários da geração Y, mas é mais um
pesadelo para os funcionários veteranos da geração baby boomer. Portanto,
embora Maeno esteja certamente certo ao afirmar que a felicidade no ambiente de
trabalho aumenta a produtividade, ele pode estar apenas parcialmente correto
sobre como criar um ambiente de trabalho feliz — porque o que faz os jovens
trabalhadores felizes pode ter o efeito oposto para os funcionários mais
antigos.
Edição Inglês
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